08 590 70 750
FAQ
01. Är det tryggt att handla i Horze webbutik?
02. Hur behandlas min kreditkortsinformation?
03. Vem har tillgång till mina personuppgifter?
04. Vad används mina personuppgifter till?
05. Varför behöver Horze min e-mailadress och mobilnummer?
06. Måste alla registrerade kunder ta emot marknadsföring?
07. Hur raderar jag mitt kundkonto?
08. Vad är informationskapslar?
01. Är det tryggt att handla i Horze webbutik?
Horze webbutik tar dina rättigheter som kund på allvar och håller sig till gällande lagar. Det innebär att dina känsliga betalningsuppgifter krypteras, personuppgifterna behandlas konfidentiellt, att du kan redigera och radera personuppgifter, du kan reservera dig mot att få marknadsföringsmaterial och att du har 3 års reklamationsrätt och 14 dagars ånger- och bytesrätt.
02. Hur behandlas min kreditkortsinformation?
Horze webbutik garanterar att de känsliga uppgifter som du uppger, i förbindelse med kortbetalning, behandlas efter stränga regler. Sådan information krypteras via ett SSL-certifierat kommunikationssystem och gör att du kan vara helt säker på att dina betalningsuppgifter inte kan missbrukas.
03. Vem har tillgång till mina personuppgifter?
Horze webbutik garanterar att alla de personliga uppgifter du uppger vid upprättande av ett kundkonto behandlas strikt konfidentiellt. Det innebär att den informationen inte under några som helst omständigheter blir tillgängliga för andra verksamheter än Horze webbutik.
04. Vad används mina personuppgifter till?
Din personliga information används till att utveckla tjänster och produkter, så att de bättre passar dina behov och, om du vill, ger dig relevant information och relevanta erbjudanden.
05. Varför behöver Horze min e-mailadress och mobilnummer?
Horze behöver din kontaktinformation för att kunna komma i kontakt med dig om det skulle uppstå några problem eller oklarheter runt din order. Utan rätt adress, telefonnummer eller e-mailadress så kan inte Horze garantera en genomförd leverans av de produkter som du har beställt.
06. Måste alla registrerade kunder ta emot marknadsföring?
Horze webbutik skickar endast nyheter och erbjudanden till kunder som specifikt uttryckt att de vill ha sådan information. Om du inte längre vill få hem information från Horze är det bara att meddela det till Horze kundservice eller ändra denna inställning på ditt kundkonto.
07. Hur raderar jag mitt kundkonto?
Du kan redigera eller radera dina personuppgifter genom att logga in på ditt kundkonto. Om du vill radera kontot permanent måste du kontakta Horze kundservice.
08. Vad är informationskapslar?
Horze webbutik använder sig av informationskapslar. En informationskapslar är en liten textfil som lagras på din webbläsare för att öka funktionaliteten och säkerheten i webbutiken. Den identifierar dig som kund när du kommer till www.horze.se och används på följande sätt:
• Informationskapslar hjälper Horze webbutik att komma ihåg ditt användarnamn, så att du snabbare kan logga in dig på ditt kundkonto.
• Informationskapslar hjälper Horze webbutik att komma ihåg vilket språk du använde första gången du loggade in, så att du alltid kommer till den svenska versionen av webbutiken.
